Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, hizmet sağlayıcı POST PRO MEDYA STÜDYO TİC. LTD. ŞTİ ile Reklam Seslendirme web sitesi veya müşteri paneli üzerinden hesap oluşturan, teklif alan, paket satın alan veya proje oluşturan kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

Hizmet sağlayıcı iletişim bilgileri: İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi Yalçın İş Hanı No: 3/12 Ümraniye / İstanbul, 0216 235 00 53, reklam@reklamseslendirme.com. Vergi dairesi / vergi numarası: Ümraniye / 7600786045.

Platform; reklamseslendirme.com web sitesi, müşteri paneli, sanatçı paneli, yönetici paneli ve bunlara bağlı dijital hizmet akışlarını ifade eder.

Kullanıcı; platforma üye olan müşteri, bireysel kullanıcı veya şirket yetkilisini ifade eder. Paket, hak, proje, revizyon, teslim dosyası, lisanslı müzik ve telifsiz müzik kavramları platformda açıklanan hizmet kapsamlarıyla birlikte değerlendirilir.

Platform üzerinden reklam seslendirme, sosyal medya reklam sesi, mağaza içi anons, mağaza radyosu, santral/IVR, dublaj, yabancı dil seslendirme, post prodüksiyon, mix/master, ses temizleme ve ilişkili dijital ses üretim hizmetleri sunulabilir.

Hizmet kapsamı; satın alınan paket, onaylanan teklif, proje brief'i, kullanım mecrası, seçilen ses sanatçısı, teslim formatı ve yazılı özel koşullara göre belirlenir.

Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Şirket, müşteri hesabını onaylamadan önce firma, fatura, iletişim ve güvenlik bilgilerini kontrol edebilir.

Kullanıcı panel giriş bilgilerini gizli tutmak, hesabını yetkisiz kullanıma karşı korumak ve hesabında gerçekleşen işlemleri gecikmeksizin kontrol etmekle yükümlüdür.

Paketler, belirli sayıda hak ve proje türü için tanımlanır. Bir hakkın kaç kelimeye karşılık geldiği, paket planında belirtilen kelime/hak kuralına göre hesaplanır.

Metin uzunluğu, seçilen ses sayısı, proje türü, müzik/efekt tercihi veya özel üretim ihtiyaçları hak kullanımını etkileyebilir. Paketler yalnızca belirtilen hizmet kapsamı ve kullanım mecrası için geçerlidir.

Kullanıcı, panel üzerinden metin/senaryo, proje türü, dil, ses tercihi, müzik tercihi, teslim formatı ve notlarını ileterek proje oluşturur. Proje, sistem tarafından hak hesabına tabi tutulur ve yeterli hak bulunması halinde üretim süreci başlatılabilir.

Teslimat fiziksel kargo ile yapılmaz. Nihai ses dosyaları MP3, WAV veya seçilen dijital formatlarda müşteri panelinden indirme/açma bağlantısı ile teslim edilir.

Revizyonlar yalnızca ilk brief'e uygun teknik hata, diksiyon, telaffuz, ton, vurgu, ses seviyesi veya teslim dosyası düzeltmelerini kapsar.

Metnin değişmesi, mecra değişmesi, hedef kitle veya kampanya brief'inin değişmesi, yeni kurgu istenmesi, farklı ses sanatçısı talebi veya yeni kampanya ek iş sayılır ve ayrıca ücretlendirilebilir.

Paket, lisanslı müzik veya özel teklif ödemeleri platformda gösterilen KDV hariç/KDV dahil tutarlar üzerinden yapılır. Kredi/banka kartı ödemeleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınabilir; hassas kart bilgileri şirket sistemlerinde saklanmaz.

Havale/EFT veya kart ödemelerinde paket hakkının açılması, ödeme onayı ve şirket kontrolünden sonra gerçekleşir. Fatura bilgileri kullanıcı tarafından doğru girilmeli; hatalı fatura bilgileri nedeniyle doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Seslendirme, dublaj, post prodüksiyon ve dijital dosya teslimi kişiye/kuruma özel hazırlanan dijital hizmet niteliğindedir. Kullanıcının onayıyla üretim sürecine başlanması veya dijital dosya teslim edilmesi halinde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir.

Üretime başlanmamış paket veya tekliflerde iptal/iade talepleri hizmetin durumu, kullanılan haklar, sanatçı ataması, lisans/müzik maliyeti ve ödeme kaydı dikkate alınarak değerlendirilir.

Paketlerde veya tekliflerde belirtilen yayın mecraları dışında seslendirme, reklam materyali veya üretilen ses dosyası kullanılamaz. Kullanıcı; seslendirmenin televizyon, radyo, dijital reklam, sosyal medya, sinema, mağaza içi yayın, santral/IVR, YouTube, sponsorlu reklam veya farklı mecralarda kullanılacağını doğru bildirmekle yükümlüdür.

Belirtilmeyen veya sonradan değişen yayın mecraları için kullanıcı şirketten ek izin/teklif almak zorundadır. Aksi kullanım nedeniyle doğabilecek telif, lisans, sanatçı kullanım hakkı, ek ücret ve üçüncü kişi taleplerinden kullanıcı sorumlu olur.

Platformda veya projelerde kullanılan müzikler telifsiz/lisanslı stok kaynaklardan ya da kullanıcı tarafından sağlanan kaynaklardan gelebilir. Kullanıcı tarafından sağlanan müzik, efekt, metin, görsel, marka, logo veya üçüncü taraf içeriklerin telif ve kullanım hakkı sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Telifsiz olarak belirtilen müziklerde dahi kullanım koşulları kaynak platformun lisans şartlarına bağlı olabilir. Şirket, kullanıcı tarafından yanlış beyan edilen mecra, kullanım alanı veya üçüncü taraf içerikler nedeniyle doğacak telif/lisans ihlallerinden sorumlu tutulamaz. Kullanıcı özel müzik lisansı istiyorsa bunu ayrıca bildirmelidir.

Platform; hukuka aykırı, yanıltıcı, ayrımcı, nefret söylemi içeren, üçüncü kişilerin kişilik veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, kamu düzenine aykırı ya da dolandırıcılık niteliği taşıyan içerikler için kullanılamaz.

Şirket, hukuka aykırı veya riskli bulduğu projeleri reddetme, askıya alma, ek bilgi isteme veya yetkili mercilerden gelen taleplere uygun şekilde işlem yapma hakkını saklı tutar.

Şirket, hizmeti mesleki özenle sunar; ancak kullanıcının eksik/yanlış bilgi vermesi, yayın mecrasını yanlış bildirmesi, üçüncü taraf içerikleri izinsiz kullanması veya teslim dosyasını sözleşme dışı kullanması nedeniyle doğan zararlardan sorumlu değildir.

Platformda planlı bakım, teknik aksaklık, servis sağlayıcı kesintisi veya mücbir sebep nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Doğal afet, savaş, salgın, grev, altyapı kesintisi, internet/enerji arızası, resmi makam kararları, ödeme altyapısı kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri olayın etkisiyle sınırlı olarak askıya alınabilir veya teslim süreleri makul ölçüde uzayabilir.

Yanlış bilgi, ödeme uyuşmazlığı, yetkisiz kullanım, hukuka aykırı içerik, güvenlik riski veya sözleşme ihlali halinde şirket hesabı geçici olarak askıya alabilir veya hizmet erişimini sınırlayabilir.

Askıya alma, kullanıcının önceki ödeme, telif, lisans, mecra veya üçüncü kişi taleplerinden doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Taraflar; panel kayıtları, proje kayıtları, IP/oturum logları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, teklif onayları, teslim dosyası kayıtları ve sistem işlem geçmişinin uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Şirket, yasal zorunluluklar ve ispat ihtiyacı kapsamında işlem kayıtlarını mevzuata uygun sürelerle saklayabilir.

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari müşteri işlemlerinde tarafların tacir niteliği, fatura, teklif ve yazılı sözleşme kayıtları dikkate alınır.

Taraflar öncelikle iyi niyetli müzakere ve yazılı iletişim yoluyla çözüm aramayı kabul eder.

Kullanıcı, hesap oluştururken veya hizmet satın alırken bu sözleşmeyi okuyup onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.

Şirket, mevzuat, ödeme altyapısı, hizmet kapsamı veya operasyonel gereklilikler nedeniyle sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.